最近,日本的NHK推出了一项新的互联网服务,叫做NHK ONE,号称要让你随时随地都能享受到他们的节目和新闻。但是,在使用的过程中,很多人发现了一个很让人沮丧的问题:如果你想停止付费,竟然变得非常麻烦!
NHK ONE整合了电视、广播和新闻资源,提供了很多便利的功能,但是当你想要取消订阅时,却需要分别解约广播和电视的受信契約。更气人的是,仅仅删除NHK ONE的账户是不能停止付费的!这和一些国际流行的视频服务平台比起来,真是差太远了!
这让我不禁思考:用户体验真的很重要,尤其是在服务取消这件事上。如果连取消服务都这么麻烦,那用户怎么能放心使用呢?对此,我想说:作为消费者,我们有权利选择是否继续使用某项服务,也应该有简单直接的方式来终止服务。
所以,如果你也遇到了这个问题,不妨留言讨论一下,我们也可以一起呼吁一下相关的服务提供方,优化一下用户体验!毕竟,用户体验好了,口碑自然就上去了,对大家都好!
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