你有没有想过,有一天便利店里会有一个机器人帮你结账、准备食物,甚至卖烟给顾客?日本最大的便利店连锁——7-Eleven(セブンイレブン)正在开发一种人型AI机器人,打算在2029年之前将其推广到日本全国的店铺。
据悉,这种机器人名为“レジカウンター内の多用途AIロボット”,可以在收银台内执行多种任务,如食品准备、陈列和辅助销售香烟等。它的目标是帮助员工从一些重复的工作中解放出来,从而有更多时间提供更好的服务和体验给顾客。
其实,这并不是7-Eleven第一次尝试使用机器人。之前他们已经开始在部分店铺使用专门的机器人来补充饮料和清洁店内。但是,这个新的多用途机器人是从零开始开发的。
值得注意的是,7-Eleven的这一举动是其在新任社长阿久津的领导下,对国内便利店业务进行改革的一部分。通过引入机器人,他们希望能够减少人力成本,并通过开发新产品来提高盈利能力。
那么,这会不会成为未来零售业的趋势呢?也许,不久的将来,我们会看到更多智慧和自动化的身影出现在各种场所。关键是,如何平衡技术带来的效率与人情味,将成为一大挑战。
对你我来说,或许可以思考这样一个问题:在追求效率和便捷的同时,我们是否也需要保留一些“人味”?
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