随着手机换机周期的缩短,旧手机回收服务逐渐流行。
近日,一项调查揭示了用户在选择手机回收服务时的偏好。
调查显示,iPhone 和 iPad 用户在回收旧设备时,会根据信任度和即时性选择不同的回收服务。
调查发现,约 40% 的用户使用过苹果官方的回收服务,主要因为其可靠和方便。
用户称赞苹果的回收服务“机型更换更便宜”、“数据保存和回收过程顺畅”、“ 确保可靠且易于理解”。
然而,近半数用户使用过手机运营商的回收服务,主要出于成本考虑,例如积分返还和购机优惠。
用户更看重经济利益,而运营商的高额返还率往往是他们选择的关键。
此外,近半数用户使用过专业回收店的服务,他们更看重回收的即时性和高估值。
用户表示,回收店“回收迅速,当日可得现金”且“比运营商回收价格更高”。
未来,用户最想使用的回收方式是专业回收店,占比约 46%。
他们希望获得更高的回收价格和即时现金。
相比之下,选择运营商回收服务的用户更看重手续简便,而选择苹果官方回收服务的用户则更注重安全性和可靠性。
回收市场正朝着“信任与安全”和“高价与即时性”两个方向发展。
各大服务提供商需要思考如何吸引用户。
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