最近大阪的美术馆出了一个大乌龙,一个热门展览的门票竟然引发了混乱,到底怎么回事呢?
事情是这样的:大阪市立美术馆有一个特展“天空的阿特拉斯:意大利馆的至宝”,门票在10月18日开售,19日就售罄了。但是问题来了,有些人买了票却无法预约入场时间,而有些人甚至没买票,却拿到了免费的预约资格。更有甚者,这些预约资格竟然被拿到转卖网站上高价转卖。
究其原因,是因为购票渠道不同导致的。官网购票可以直接拿到票和预约资格,但其他平台购票则需要再到官网预约,结果官网访问人数太多,预约资格瞬间被抢光。
美术馆最初说预约满了就不能入场,但后来又改口说只要有票就可以进。可是,面对混乱的局面,美术馆也表示会进一步协调处理。
对此,我想说:作为消费者,我们理应享有公平购票和入场的权利,但也需要看到,有些时候规则的复杂和技术的局限性也会带来无奈。希望相关方能尽快给出解决方案,给参观者一个交代。
我的态度是:希望大家都能公平地欣赏艺术,而不是被黄牛和技术问题坑害。
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