最近,JR九州曝出了一个大问题:过去公布的27个路线的利用数据竟然是错的!
最大误差甚至达到了200万元。
这让人不禁怀疑,其他铁路公司公布的数据是否也准确呢?
对此,铁路政策专家、中山大学教授中川大表示,铁路公司不重视数据的收集和利用是问题所在。
作为服务行业,收集客户数据并用于改善服务是理所当然的。
但是,JR等铁路公司虽然提出了数字化转型的口号,却没有准确收集和利用用户数据。
那么,什么是輸送密度(交通密度)呢?
简单来说,它是指某段铁路在一天内平均运输的人数与距离的乘积,再除以该段铁路的长度。
单位是“人/日”。
但是,很多铁路公司公布的数据似乎并不准确。
专家指出,铁路公司应该认真对待数据的收集和利用,否则很难制定出合理的铁路发展策略。
在数字化时代,数据的准确性至关重要。
铁路公司应该加强数据管理,提高服务质量,为乘客提供更好的出行体验。
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