韩国一位40岁的女性和女儿去自助餐厅用餐,结果才吃30分钟就被要求离开,因为餐厅说那是预订座位。女性觉得很不爽,因为她听说基本用餐时间是100分钟,而且事先没人告诉她是预订位。店员和经理都没好好道歉,只是说按照规定办。
这件事引发了很多讨论,到底餐厅有没有权利要求客人快速离席?是不是应该事先说明白?服务员的态度也很重要,直接影响顾客的体验。这让我想到,我们去餐厅吃饭,有没有被类似对待过?
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